Секреты ремонта: как добиться идеальных взаимоотношений между Заказчиком и Подрядчиком?

Секреты ремонта: как добиться идеальных взаимоотношений между Заказчиком и Подрядчиком?

Ремонтный бизнес в России активно развивается уже не первое десятилетие. По меркам РФ условия для развития строительного бизнеса идеальны: работа оплачивается более чем достойно, роль государственных структур – минимальна, а сам бизнес строятся на базе взаимоотношений между исполнителем и заказчиком.

Следовательно «низкая оплата труда», «недоскональные законы» и «плохая власть» априори не могут стать причиной некачественного ремонта. А вот неэффективная организация дела – может.

Всем известно, что ремонтные и строительные работы строятся на противостоянии двух сторон: подрядчика и заказчика. Если заказчик вынужден самолично контролировать работу, то ему вряд ли удастся наладить с подрядчиком отношения на грамотном техническом уровне. Он либо недоплачивает рабочим, пользуясь их юридической бесправностью, либо переплачивает, зачастую сам не знает за что. Обе стороны в любом случае ещё до начала работ находятся в стрессовом состоянии, поскольку каждая из сторон знает, что им предстоит борьба за свои средства.

Если заказчику и исполнителю вначале работы удаётся выстроить правильные отношения, то в дальнейшем между ними вряд ли возникнут ненужные эксцессы, а взаимное сотрудничество будет приятным.

Для заказчика принятие решения о выборе исполнителя является ключевым моментом. Естественно, по телефонным беседам нельзя составить конечное мнение об исполнителе, поэтому заказчик собирает информацию ещё до личной встречи с подрядчиком. Если собранные данные устраивают заказчика, он уверен, что поставленные задачи будут решаться быстро и качественно, тогда назначаются переговоры. Обычно устная договорённость заключается уже на первой встрече.

Для исполнителя переговоры это тоже не малая психологическая нагрузка. В основном нервничать исполнителя заставляют следующие вопросы: «Каково финансовое состояние заказчика?», «Насколько он честен во взаиморасчетах?», плюс ко всему нужно преподнести себя заказчику с лучшей стороны, сделать так, чтобы заказчик сам составил мнение об уровне квалификации подрядчика. В общем, ни заказчик, ни исполнитель досконально не знают возможностей друг друга, поэтому практически всегда при заключении договора стороны «подключают» интуицию.

Допустим, устная договорённость достигнута. Но, как правило, в строительстве или при ремонтных работах не бывает всё идеально. Наверняка клиенту кое-что в работе строителей не понравится. Конечно, можно всё исправить, либо заплатить заказчику, в крайнем случае «заморозить» стройку и вернуться на исходные позиции. Хорошо если взаимные претензии возникнут на начальном этапе работы. В этом случае стороны могут расстаться с небольшими  потерями.

Чтобы не случилось таких неприятностей, стороны должны подписать трудовой договор. Важно, что при подписании соглашения ни одна из сторон не должна себя чувствовать «просящим» или «дающим».

Как сторонам обезопасить себя?

Между сторонами должен быть заключен договор. Если генподрядные работы производятся отдельной организацией (или дизайн - студией), то соглашение составляется между студией и заказчиком на комплексные работы. При этом необходимо проверить договорные отношения между дизайн - студией и подрядчиками. Заказчику не стоит стесняться запрашивать интересующие его документы.

Правильно оформленный договор гарантирует юридическую ответственность сторон и помогает в решении возникших вопросов.

А спорные вопросы могут возникнуть даже при заключенном договоре. Дабы решать эти проблемы быстро и с наименьшими потерями, в соглашении должны быть прописаны конкретные действия сторон при возникновении того или иного вопроса и возможные аспекты взаимных отношений.

Основные положения, которые должны быть отображены в договоре:

  • Виды выполняемых работ;
  • Условия выполнения работ;
  • Сроки окончания работ;
  • Стоимость работ (рассчитывается из примерной цены на определенные виды работ);
  • Смета и порядок оплаты работ;
  • Как дополнение к договору можно составить список дополнительных работ.

Если объём работ небольшой, то конкретную стоимость  можно указать в договоре. Стоимость может быть фиксированной, но если по ходу ремонта возникает дополнительная работа, то нужно составить дополнительное соглашение.

Дополнения к соглашению составляются в 2-х экземплярах и в письменном виде. Такие дополнения есть неотъемлемой частью основного договора.

 

 

 

Комментарии закрыты.